Anunciada dia 29 maio
Missão do cargo
ATIVIDADES:
ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONE E VIRTUAL (WHATSAPP, E-MAIL, CHAT, SMS, RECLAME AQUI, FALE CONOSCO; REDES SOCIAIS, RDR - BACEN);
ACOMPANHAMENTO DO APP QUERO-QUERO PAG;
CONTATO ATIVO COM O CLIENTE PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS;
INTERAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS DA EMPRESA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS;
APOIO ADMINISTRATIVO (VALIDAÇÃO DE ORIENTAÇÕES E RELATÓRIOS; MANUSEIOS DE PLANILHAS);
VERIFICAR OPORTUNIDADES DE MELHORIAS, TENDO FORTE COMPROMISSO COM A PERCEPÇÃO DO CLIENTE;
ANÁLISES E ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO.
HABILIDADES:
CAPACIDADE EM ELABORAR DIAGNÓSTICOS OU PLANOS DE AÇÃO;
BOA COMUNICAÇÃO;
CAPACIDADE DE RELACIONALMENTO INTERPESSOAL;
APTIDÃO PARA EXECUTAR TRABALHOS EM EQUIPE;
DESENVOLTURA EM APRESENTAÇÕES;
VISÃO ANALITICA E FOCO EM RESULTADOS.
QUALIFICAÇÕES:
EXCEL INTERMEDIÁRIO;
ENSINO MÉDIO, CURSANDO NÍVEL SUPERIOR;
CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO DO PACOTE OFFICE.
- Local de trabalho: Cachoeirinha, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Auxiliar
