Observações: - Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Compreendemos a importância da inclusão para nossa cultura e negócio, e trabalhamos para criar um ambiente diversificado e representativo para todos. A Gerência de Processos e Qualidade é responsável por prover melhoria contínua dos processos, automação e garantia da disseminação da visão sistêmica da instituição. Atua na gestão por processos de maneira transversal, com papel fundamental na valorização e melhoria das demandas estratégicas, operacionais e de negócios, atuando também na normalização de diretrizes e monitoramento de qualidade. É a guardiã da metodologia e do escritório de processos. Responsabilidades e atribuições - Analisar processos corporativos; - Identificar falhas em atividades de processos, apresentar soluções e melhorias para que as áreas possam atingir seus resultados; - Realizar avaliações/diagnósticos de processos, com o objetivo do aprimoramento contínuo e eficiência operacional; - Desenvolver e implantar indicadores de qualidade para os processos; - Apoiar atividades de comunicação da gestão de processos e qualidade; - Responsabilizar-se diretamente por tarefas que auxiliem a atingir metas da área acordadas; - Apoiar na normalização e padronização de processos institucionais; - Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho realizado, para apresentação aos superiores; - Apoiar na estruturação de análises de dados e painéis gerenciais (dashboards) para monitoramento e apoio à tomada de decisão de processos; - Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle de qualidade; - Garantir controles operacionais; - Adotar políticas e técnicas de melhoria contínua; - Assegurar que os requisitos especificados por todas as partes interessadas sejam atendidos e continuamente melhorados; - Acompanhar que os riscos sejam abordados, analisados e monitorados junto à área de Compliance; - Realizar controle de não-conformidade dos processos; - Acompanhar auditoria de processos interna e externa. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica - Graduação completa em Ciências Exatas e/ou Sociais Aplicadas (por exemplo: Administração, Economia, Análise de Sistemas, Engenharias). Experiência Profissional - Processo documental. - Gestão de processos e qualidade. - Auditorias de processos. Conhecimentos Específicos - Gestão documental e processos. - Conhecimento avançado em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint). - Domínio da ISO 9001 para Gestão de Qualidade Total. [Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências - Pós-graduação em Gestão de Qualidade em Processos e cursos afins. - Experiência em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management. - Experiência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC). - Experiência em criação de dashboards. - Conhecimento em ferramentas de análise de dados e inteligência de negócios. - Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto implementação, autoavaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais. Informações adicionais Etapas do processo seletivo: - Etapa I - Triagem de currículos - Etapa II - Avaliação técnica - Etapa III - Entrevistas comportamentais com o RH - Etapa IV - Entrevista com área requisitante Informações de contratação: - Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT. - Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF. - Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas. Nossos principais benefícios: - Ambulatório Médico - Auxílio-Creche - Auxílio Filho com Deficiência - Licença-Paternidade - Participação nos Resultados - Plano de Saúde (Abrangência Nacional) - Plano de Previdência Privada - Plano Odontológico - Programa de Treinamento e Desenvolvimento - Programa Qualidade de Vida - Reembolso de Próteses e Órteses Ortopédicas - Seguro de Vida - Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico - Vale-Alimentação e/ou Refeição - Vale-Transporte É no presente que a CNI constrói o futuro da indústria e do trabalho.: Imagine fazerparte de uma organização de abrangência nacional que tem como missão transformar a vida das pessoas e impulsionar o desenvolvimento do Brasil. Essa é a oportunidade que a CNI, o SESI/DN, o SENAI/DN e o IEL/NC oferecem a você.