PRINCIPAIS ATIVIDADES:Implantar soluções, configurações e parametrizações no sistema.Preparar material de treinamento e manual de procedimentos para correta utilização do sistema;Realizar treinamento com os colaboradores envolvidos com o processo mapeado, quando necessário;Dá suporte à utilização do sistema ERP;Atender chamados abertos no ERP;Realizar abertura de chamados via portal ou via telefone e acompanhamento junto ao suporte ERP;Realizar criação e administração de perfis nos sistemas;Encaminhar e-mails para tratamento de situações relativas ao ERP;Analisar e definir métodos e processos de trabalho, estudando tempos e parâmetros.Mapeia fluxo das atividades e identificar falhas;Presencial - Brasília.REQUISITOS:Superior cursando ou concluído na área de TI, ou áreas afins;Relacionamento interpessoal;Comunicação;Organização;Trabalho em equipe.
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