Assistente de Oftalmologia (Hospital Banco de Olhos)
ASSOCIACAO SAO PIETRO SAUDE Porto Alegre, Brasil Atendimento ao Cliente Na presença
Descrição da Empresa
Com rede de hospitais e clínicas em Porto Alegre e região metropolitana, oferecemos aos nossos pacientes uma experiência única em cuidado da saúde, com atendimento humanizado, medicina de qualidade e inovadora.
Somos referência nas especialidades de oftalmologia e urologia, na realização de consultas, exames e cirurgias. Em nossa rede estão presentes o Hospital Banco de Olhos São Pietro, o maior centro de ensino e cuidado de oftalmologia do sul do país, e o São Pietro Prime Day, com estrutura especializada em urologia e o pronto atendimento nessa especialidade.
Contamos com unidades em Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, Taquara e Xangri-Lá, oferecendo à população serviços norteados por ética, respeito, qualidade, segurança, inovação, tecnologia e sustentabilidade. Mais informações em: www.saopietro.com.br
Estamos buscando um(a)Assistente de Oftalmologia, profissional responsável pelo acolhimento inicial dos pacientes, cadastro, liberação de convênios e suporte à equipe assistencial. O profissional é peça-chave para garantir a organização e fluidez do atendimento, promovendo uma experiência positiva desde a chegada do paciente.
Principais Responsabilidades:
* Realizar o atendimento inicial e o cadastro correto dos pacientes no sistema, garantindo a atualização e precisão dos dados.
* Efetuar a liberação de guias nos portais dos convênios (mais de 37 operadoras), assegurando a autorização prévia dos atendimentos.
* Prestar orientações aos pacientes sobre procedimentos, encaminhamentos e dúvidas em geral com cordialidade e clareza.
* Acompanhar os horários dos plantões médicos, informando à equipe e garantindo o alinhamento com os atendimentos agendados ou de urgência.
* Atuar em conjunto com os profissionais de saúde para garantir que o fluxo de atendimento ocorra de forma organizada e eficiente.
* Verificar e solucionar pendências de atendimento, assegurando que os registros no sistema estejam completos e corretos.
* Manter a área da recepção limpa, organizada e acolhedora, contribuindo para uma boa experiência do paciente e seus acompanhantes.
* Atender chamadas e prestar esclarecimentos a pacientes, fornecedores e equipes internas, com agilidade e empatia.
* Apoiar o treinamento e acompanhamento de novos colaboradores na função, compartilhando boas práticas e rotinas da recepção.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em recepção hospitalar ou clínica, especialmente com convênios médicos;
* Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar;
* Familiaridade com portais de operadoras de saúde será um diferencial;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, proatividade e empatia no atendimento ao público;
* Capacidade de trabalho em equipe e sob pressão.
Outras informações
Remuneração: R$ 2350,13 + 10% de quebra de caixa.
* Vale alimentação/refeição Sodexo de R$ 24,50/dia
* Café da manhã e da tarde na unidade
* Plano de Saúde Unimed e Odontológico Porto Seguro (após contrato de experiência).
Horário de Trabalho:
Local de Trabalho:Hospital Banco de Olhos de Porto Alegre (Rua Engenheiro Walter Boehl, 285 - Vila Ipiranga, Porto Alegre)
#J-18808-Ljbffr