**Principais responsabilidades**:
- Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto;
- Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas;
- Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua resolução.
- Treinamento e demonstrações de sistema;
- Empenhar-se nas demandas recebidas, solucionando-as em seu melhor prazo.
**Requisitos**:
- Conhecimento em comandos de SQL.
- Conhecimento em Windows serviços. Noções de redes.
- Experiência em atendimento ao usuário.
- Perfil investigativo, analítico e raciocínio lógico.
- Possuir senso de responsabilidade e comprometimento.
- Ser orientado em resolução de problemas e com perfil participativo.
- Ter boa comunicação e saber trabalhar em equipe.
- Experiência anterior com software de automação comercial.
Salário: á combinar (dependendo do nível de conhecimento).
**Horário**: 09:00h/13:30h - 14:30h às 17:30h.
**Benefícios**:
*
- Vale alimentação ou vale refeição de R$466,00 (Sem desconto em folha)
- Vale transporte;
- Plano de saúde, Plano odontológico e Auxílio Farmácia (após experiência);
- Seguro de vida;
- Folga no aniversário;
- Café quentinho todos os dias;
- Frutas durante a semana;
- Ambiente descontraído.
- Café quentinho todos os dias;
- Frutas durante a semana;
- Ambiente descontraído.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas