Conheça mais sobre a nossa abordagem inovadora e centrada no cliente para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Nossa equipe de Sucesso do Cliente é composta por profissionais experientes e apoiados que trabalham em estreita colaboração com você para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira completa.
Responsabilidades:
1. Oferecer suporte contínuo e orientação para ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos;
2. Realizar análises detalhadas para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento;
3. Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para cada cliente, priorizando suas necessidades específicas e objetivos;
4. Garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com as soluções que oferecemos, fornecendo orientação técnica e consultoria quando necessário;
5. Monitorar e avaliar regularmente o desempenho dos clientes, ajustando os planos de acordo com as necessidades e mudanças nos negócios deles;
6. Coleccionar feedback e sugestões dos clientes, usandor informações para melhorar continuamente as soluções e serviços que oferecemos.
Experiências necessárias:
* 3 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente ou funções similares;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Orientação para o cliente, empatia e habilidades interpessoais sólidas;
* Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e tomar decisões embasadas;
* Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas será considerada uma vantagem;
* Conhecimento básico em tecnologia e interesse em aprender sobre nossa plataforma.