Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto) de primeiro nível
Realizar diagnóstico inicial e resolução de incidentes básicos
Criar, atualizar e encerrar chamados em ferramenta de Service Desk
Realizar instalação e configuração básica de softwares
Apoiar na configuração de contas de usuários (AD, e-mail, acesso a sistemas)
Apoiar na organização de inventário de equipamentos
Seguir procedimentos e boas práticas de TI e segurança da informação
Prestar suporte a usuários em :
Sistemas operacionais (Windows)
Impressoras e periféricos
Rede básica (Wi-Fi, cabo, acesso à internet)
Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Conhecimento básico em Active Directory
Noções de Agile ou Scrum
Conhecimento em :
Windows
Hardware e periféricos
Proatividade
Facilidade para aprender
Boa comunicação com usuários não técnicos
Trabalho em equipe
Organização e responsabilidade
DETALHES SOBRE O MODELO DE CONTRATAÇÃO E PACOTE SALARIAL SERÃO APRESENTADOS AOS CANDIDATOS SELECIONADOS.
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
#J-18808-Ljbffr