JOB DESCRIPTION
O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.
Com quase cem anos de história, somos referência em cuidados com a saúde.
Buscamos Assistente de Relacionamento ao Cliente Tacchimed para atuar em Carlos Barbosa / RS.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
2. Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
3. Cumprir metas estabelecidas pela operadora.
4. Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica.
5. Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial.
6. Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes.
7. Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais.
8. Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades).
9. Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira.
10. Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente.
11. Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes.
12. Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
13. Mínimo: Ensino médio completo.
14. Desejável: Superior em andamento.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de Trabalho:
Segunda à Sexta-feira: 8h48
Benefícios:
15. Vale Transporte
16. Alimentação
17. Plano Médico
18. Assistência Odontológico
19. Prêmio Assiduidade (cesta básica)
20. Incentivo a Educação
* 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
* 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
* 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
* 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
* Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);
* Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
* Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
* Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;