SOBRE A POSIÇÃO
Buscamos um(a) Business Partner para atuar como elo entre cliente, gerente de projetos, equipe técnica e gestão interna.
O foco é garantir que requisitos sejam corretamente levantados, documentados, validados e entregues, mantendo alinhamento entre escopo formalizado, expectativa do cliente e execução técnica.
Esse papel é essencial para assegurar previsibilidade, qualidade e alinhamento na execução dos projetos, evitando desvios de escopo e retrabalho.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Levantar, especificar e documentar requisitos junto aos clientes, alinhados ao escopo e necessidades, de forma estruturada.
* Formalizar requisitos e alinhar continuamente expectativa do cliente x escopo x execução técnica.
* Participar de sprints e progress pulse junto ao time técnico, garantindo clareza sobre prioridades, status e bloqueios.
* Validar internamente as entregas (homologação interna) frente aos requisitos levantados e ao escopo acordado.
* Conduzir homologação externa com o cliente (apresentação e validação da entrega), sempre baseada no escopo, levantamento e especificação inicial.
* Preparar formalizações de entregáveis e relatórios (com validação final do gerente).
* Atuar como sentinela de escopo e qualidade: detectar e sinalizar desvios ao gerente de projetos.
* Negociar prazos e expectativas em nível tático com clientes; conflitos de maior complexidade ou estratégicos são escalados ao gerente.
* Garantir documentação de projeto (deck de gestão, cronograma macro, matriz de riscos, matriz de responsabilidades, status de backlog).
* Consolidar dados de pipeline de projetos, prazos, throughput, retrabalho e CSAT.
INDICADORES DE SUCESSO (KPIs):
* Qualidade e clareza dos requisitos levantados, refletida na ausência de gaps em homologação.
* Percentual de entregas validadas sem retrabalho.
* Percentual de entregas realizadas no prazo.
* CSAT positivo dos clientes em relação ao processo de entrega e acompanhamento.
* Projetos concluídos com documentação completa e aprovações formalizadas.
REQUISITOS:
* Experiência comprovada em levantamento, análise e especificação de requisitos.
* Noções de negócio a partir da análise de dados.
* Habilidade em comunicação escrita e verbal.
* Capacidade de negociação e gestão de conflitos em nível tático.
* Experiência em projetos de tecnologia (preferencialmente SaaS) e conhecimento de processos de negócio.
DIFERENCIAIS:
* Conhecimento em planejamento e gestão de tarefas.
* Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados.
* Familiaridade com metodologias ágeis.
MODELO DE TRABALHO:
* Regime: PJ.
* Modalidade: Remoto, com encontros presenciais esporádicos em Campinas/SP ou São Paulo/SP.