Job type: Full-time employee Full-time employee
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF junto ao Fasano traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Massoterapeuta com foco em excelência.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsibilities
Explicar aos clientes como são as massagens e tratamentos realizados no spa;
Orientar aos clientes quais os serviços mais adequados para atender suas necessidades;
Transmitir o conceito de que o corpo tem de ser tratado de forma a se atingir o equilíbrio total e de qualidade de vida e bem-estar a todos os clientes;
Verificar e preparar as salas de atendimentos de maneira adequada e organizada para iniciar os atendimentos;
Conferir todos os utensílios e materiais necessários para os atendimentos antes da chegada dos clientes agendados, deixando a sala pronta com no mínimo cinco minutos de antecedência;
Verificar o histórico do cliente através da sua ficha de acompanhamento antes de cada atendimento;
Verificar com o cliente se o ambiente está agradável para a realização da sessão;
Pesquisar as preferências do cliente para lhe proporcionar uma sessão que promova seu bem estar e atenda às suas expectativas;
Seguir as orientações indicadas na anamnese do cliente;
Executar os tratamentos e protocolos do spa de acordo com os protocolos da expertise;
Fazer a reposição dos materiais e higienização dos utensílios após cada atendimento;
Notificar o acompanhamento do tratamento do cliente e possíveis evoluções e anormalidades em sua pasta de avaliação;
Acompanhar seus horários na agenda da recepção;
Orientar e motivar os clientes após o atendimento para remarcação de novos horários;
Divulgar para os clientes os produtos utilizados nas massagens que podem ser comprados no spa; Ater-se, todo o tempo, para a venda de produtos e tratamentos do spa, durante as sessões, indicando tratamentos, produtos, novidades para os clientes adquirirem;
Estimular e divulgar todos os tratamentos que o cliente pode realizar após o tratamento que realiza;
Participar dos cursos e treinamentos técnicos que o spa e hotel disponibilizam para os colaboradores;
Utilizar uniforme completo, devidamente limpo e higienizado, preocupando-se com a aparência diariamente: cabelos, maquiagem, bijuterias, unhas.
Qualifications
Formação em Massoterapia ou áreas correlatas;
Experiência prévia na função;
Conhecimento em diferentes técnicas de massagem (relaxante, terapêutica, drenagem, entre outras);
Atenção aos detalhes e cuidado com o cliente;
Boa comunicação e postura profissional;
Diferencial: inglês básico/intermediário;
Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
Benefits
Assistência Médica Amil com coparticipação;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Restaurante interno (refeição no local);
Programas de bem-estar: TotalPass e ZenKlub;
Parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
Comissão por atendimentos.
A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo .
Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.
Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF. Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades. A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente.Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação doGreat Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
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