Venha fazer parte da Nação Azul!Como será o seu dia a dia:Administrar o suporte técnico dos sistemas de informação, através de acompanhamento diário do relatório das demanda em andamento, assegurando a qualidade da entrega dos chamados, melhorias sistêmicas e documentações funcionais e técnicas;Realizar o suporte técnico dos sistemas informatizados, mediante análise dos problemas expostos pelo usuário, a fim de corrigir o sistema ou orientar o usuário;Absorver conhecimento com a consultoria e keyuser para dar manutenção em todas as integrações do sistema ERP SAP com outros sistemas;Realizar levantamento de requisitos para melhor entendimento das demandas de customizações do sistema SAP com a consultoria e keyuser, visando atender as expectativas dos clientes internos;Apoiar no planejamento de escopo, cronograma e custo da melhoria, analisando a proposta das consultorias externas, com o objetivo de propor mecanismos para aferição de resultados e avaliações;Identificar e administrar riscos sistêmicos, realizando acompanhamento constante com as áreas de negócios, visando elaborar possíveis alternativas de solução para ajustes das melhorias;Identificar e propor melhorias no sistema SAP, analisando os processos das áreas de negócios, visando auxiliar a formulação de processos e políticas internas e obter um bom desempenho sistêmico;Definir e organizar a preparação do ambiente de processamento e interfaces, junto com a área de infraestrutura de TI, a fim de garantir os recursos necessários para desenvolver e viabilizar os sistemas;Assegurar que os prestadores de serviços da área de sistemas cumpram os objetivos e requisitos descritos em contrato, a fim de manter a qualidade no atendimento e atender a necessidade de todos os usuários;Adotar as melhores práticas de desenvolvimento de sistemas para reavaliar o planejamento das melhorias, bem como o desempenho dos sistemas x processos, a fim de garantir os recursos necessários para desenvolver e viabilizar os sistemas;Acompanhar os usuários nas rotinas após implantação das melhorias ou dos novos sistemas, a fim de assegurar a boa performance sistêmica e dos processos;Documentar todas as novas soluções propostas no sistema SAP, visando manter a gestão do conhecimento dos processos. Para fazer acontecer, você precisa:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Vivência com atendimento a chamados e atividades de sustentação de sistemas.Experiência ou participação em projetos de tecnologia ou melhoria de sistemas.Local de atuação: Santo Amaro – São Paulo/SPÉ essencial ter disponibilidade para atuar presencialmente.Benefícios que cuidam de vocêAssistência médica e odontológicaAuxílio farmáciaVale alimentação e refeiçãoVale transporte ou estacionamentoSeguro de vidaPrevidência privadaParticipação nos lucros e resultados (PLR)Wellhub para seu bem-estar físico e mentalAqui você encontra:Um ambiente que valoriza transparência, colaboração e reconhecimento, onde cada entrega tem impacto direto na nossa missão de levar saúde com propósito.Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, 50+, LGBTI+, e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul!Vem fazer parte do nosso time!