O Técnico de Suporte de Sistema será responsável por oferecer suporte técnico e manutenção de sistemas, garantindo o bom funcionamento das plataformas e soluções de software utilizadas pela empresa. Atuará na identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados aos sistemas, fornecendo soluções rápidas e eficientes para garantir a continuidade dos processos operacionais.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários internos e externos, via telefone, e-mail, chat ou presencial.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e softwares utilizados pela organização.Monitorar o desempenho dos sistemas, realizar atualizações e correções quando necessário.Instalar, configurar o sistema.Auxiliar na gestão de backups e na recuperação de dados.Realizar treinamentos para usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.Elaborar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário, relatórios de incidentes e procedimentos operacionais.Trabalhar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias e atualizações de sistemas.Acompanhar e registrar incidentes em sistemas de gerenciamento de chamados (Helpdesk).Garantir a segurança dos dados e sistemas, realizando verificações e garantindo conformidade com as políticas de TI.Requisitos:Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), redes e hardware será um diferencial.Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente. ( não obrigatorio)Habilidade em identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar questões técnicas de forma clara.Disponibilidade para plantões e trabalho remoto, conforme necessário.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.800,00 por mêsBenefícios:Trabalho remotoVale-alimentaçãoExperiência:Informática (Preferencial)