 
        
        Analista de Sustentação Sênior
Somos uma empresa especializada em consultoria estratégica de inovação e transformação digital.
Nossa missão é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.
O profissional que atuará nessa posição irá integrar uma squad ágil, em modelo remoto, participando ativamente de rituais semanais, mensais e diários junto ao cliente.
O foco da posição é a sustentação de aplicações críticas em ambiente z/os, garantindo disponibilidade, estabilidade operacional e tratamento de incidentes, dentro dos SLAs estabelecidos.
Responsabilidades:
 * Analisar, classificar, priorizar e tratar incidentes em ambiente mainframe (n1, n2, n3);
 * Executar e monitorar jobs, JCLs, execuções, amarrações e tratamento de abends;
 * Realizar correções em sistemas legados garantindo a rastreabilidade via ServiceNow;
 * Apoiar todos os processos de change management, incluindo planejamento e execução de deploys em ambientes de homologação e produção;
 * Interagir com o Product Owner e equipes de negócio para esclarecer demandas e priorizações;
 * Participar dos rituais ágeis (dailies, weeklies, reviews, retrospectivas);
 * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de sustentação e para a capacitação do time.
Requisitos técnicos:
 * Experiência sólida em mainframe (z/os) com COBOL, DB2, JCL, CICS, VSAM, Control-M;
 * Atuação comprovada em sustentação de ambientes críticos e de alta volumetria de incidentes;
 * Vivência em ferramentas ITSM (ServiceNow), gestão de incidentes e SLAs;
 * Experiência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Benefícios:
 * Vale refeição - cartão Swille;
 * Plano de saúde;
 * Plano odontológico;
 * Auxílio home office;
 * Alura;
 * Crédito aniversário – cartão Swille.