Analista de Sustentação Sênior
Somos uma empresa especializada em consultoria estratégica de inovação e transformação digital.
Nossa missão é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.
O profissional que atuará nessa posição irá integrar uma squad ágil, em modelo remoto, participando ativamente de rituais semanais, mensais e diários junto ao cliente.
O foco da posição é a sustentação de aplicações críticas em ambiente z/os, garantindo disponibilidade, estabilidade operacional e tratamento de incidentes, dentro dos SLAs estabelecidos.
Responsabilidades:
* Analisar, classificar, priorizar e tratar incidentes em ambiente mainframe (n1, n2, n3);
* Executar e monitorar jobs, JCLs, execuções, amarrações e tratamento de abends;
* Realizar correções em sistemas legados garantindo a rastreabilidade via ServiceNow;
* Apoiar todos os processos de change management, incluindo planejamento e execução de deploys em ambientes de homologação e produção;
* Interagir com o Product Owner e equipes de negócio para esclarecer demandas e priorizações;
* Participar dos rituais ágeis (dailies, weeklies, reviews, retrospectivas);
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de sustentação e para a capacitação do time.
Requisitos técnicos:
* Experiência sólida em mainframe (z/os) com COBOL, DB2, JCL, CICS, VSAM, Control-M;
* Atuação comprovada em sustentação de ambientes críticos e de alta volumetria de incidentes;
* Vivência em ferramentas ITSM (ServiceNow), gestão de incidentes e SLAs;
* Experiência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Benefícios:
* Vale refeição - cartão Swille;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Auxílio home office;
* Alura;
* Crédito aniversário – cartão Swille.