Descrição e Responsabilidades:
Horário: 07h30 às 18h30 - segunda a sexta c/ intervalo, totalizando 44 horas semanais
Nível: Supervision/Coordination
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
Responsável por supervisionar e coordenar todas as operações administrativas e clínicas da unidade. Este profissional deverá garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, assegurando a satisfação dos pacientes e o cumprimento das normas e regulamentos de saúde.
As atividades incluem:
* Supervisionar equipe de recepção, call center, enfermagem e serviços gerais.
* Garantir a eficácia do atendimento e o acolhimento do paciente.
* Supervisionar agendas e garantir marcações e remarcações.
* Acompanhar atendimento, e transações de convênios médicos garantindo ausência de glosas.
* Atender e resolver reclamações de pacientes, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços prestados.
* Desenvolver estratégias de marketing e relacionamento com a comunidade para promover os serviços da clínica e atrair novos pacientes.
* Elaborar, negociar e fechar orçamentos de procedimentos estéticos e de cirurgias, realizando venda dos serviços e pacotes de serviços
* Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços na área da saúde, participando de treinamentos e eventos profissionais.
O candidato ideal deve possuir habilidades de liderança, excelente comunicação interpessoal, capacidade de resolução de problemas, pró atividade e rapidez de reações, dinamismo, elevado nível de energia para não ficar acomodado no ambiente.
Desejável experiência prévia em gestão de clínicas com elevado volume de pacientes diários ou ter atuado em cargo de liderança comercial em empresas e lojas de grande porte.
Requisitos:
* Graduação em Gestão Comercial, Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 3 anos em gestão de clínicas médicas, hospitais, lojas de varejo ou empresas de grande porte, tendo atuado em cargo comecial
* Habilidade em gestão de equipes multidisciplinares.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões.
* Rapidez de reações, atitude pró-ativa.
* Disponibilidade de horário.
Diferenciais:
* Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Administração Hospitalar ou áreas afins.
* Habilidade em negociação e gestão de contratos.
* Domínio de ferramentas de informatizada.
Benefícios:
Comissões, Vale-alimentação, Vale-transporte