Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é um profissional que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!ResponsabilidadesMonitorar e distribuir carteiras de cobrança de acordo com a estratégia e capacidade da equipe. Acompanhar o desempenho operacional (TMA, TME, produtividade, aderência). Criar e manter dashboards e relatórios operacionais atualizados. Planejar a escala de trabalho e férias da equipe de cobrança. Propor melhorias nos processos e ferramentas de monitoramento. Atuar de forma proativa em desvios operacionais, reportando à gestão. Apoiar o time de cobrança com dados para tomada de decisão.Experiência NecessáriaSuperior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção e áreas correlatas.Experiência anterior em Control Desk ou Planejamento Operacional.Conhecimento em indicadores operacionais (cobrança, call center, etc).Excel intermediário/avançado (procv, tabelas dinâmicas, gráficos).Experiência com ferramentas como Power BI, Google Data Studio ou similares.Conhecimento em sistemas de discagem (discador preditivo, URA, etc).Vivência em operações de cobrança.Conhecimento em discador OLOS/CALLFLEX será um diferencial.Informações Adicionais:Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Belo Horizonte, 44h semanais.Quer saber o que te espera na CredAluga ? Dá só uma olhada:Vale refeição e alimentação: creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.Plano médico e odontológico: cobertura sem custo com mensalidade, apenas coparticipação. Cuidar de você é prioridade!Convênio Farmácia e Seguro de Vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.Vale Transporte: creditado em cartão Caju pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe!Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas o famoso 4x1 que a gente adora!Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!