Vaga Supervisor de lojaEmpresa no segmento de varejo com rede de lojasExperiência desejadaVivencia no cargo de supervisor de loja em redes de marca premium no últimos 4 a 5 anosTer trabalhado em empresas como Riachuelo ,Renner e similares e no mometo esta atuando no varejo com rede de loja atendimento assistido pode ser interessante.Objetivos Estratégicos do Cargo (Metas e KPIs)● Garantir a excelência operacional e a qualidade do atendimento nas lojas:
○ Satisfação do cliente, aderência aos padrões de processo, resultados deauditorias de qualidade.● Alcançar as metas de vendas:
○ Faturamento, conversão de vendas, ticket médio, volume de vendas por loja, etc● Desenvolver e engajar equipes de alta performance:
○ Produtividade da equipe, rotatividade da equipe (turnover), resultados depesquisas de clima/engajamento, taxa de participação em treinamentos.Responsabilidades (Principais Processos sob a Gestão do HRBP):
Liderança e Gestão de Equipes:
● Liderar e motivar as equipes de vendas para alcançar as metas.● Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente e vendas.● Participar ativamente do processo de contratação da equipe das lojas.● Acompanhar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento contínuo da equipe.Gestão de Operações de Loja:
● Visitar as lojas com frequência, garantindo o padrão de qualidade e a execução dosprocessos.● Garantir a qualidade do atendimento ao cliente nas lojas.Estratégia e Análise de Desempenho:
● Criar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs).● Definir e implementar estratégias para alcançar as metas anuais e mensais.● Fornecer suporte técnico e estratégico às equipes.Integração e Comunicação:
● Facilitar a integração entre as equipes comerciais e outras áreas da empresa.Pacote salarial:
Fixo 12k + até 2 salários de premiação anual + BenefíciosEnviar currículo para vagas@bethkalan.com.br