Assegurar a continuidade e a segurança das operações da Província Claretiana, minimizando o tempo de inatividade dos usuários através de suporte ágil, enquanto mantém e evolui a infraestrutura de TI para mitigar riscos técnicos e de segurança.
Responsabilidades e atribuições
No dia a dia você vai:
Atuar como Nível 1 e 2 na resolução de incidentes (Hardware, Windows 10/11, Pacote Office, Impressoras e Periféricos);
Realizar Onboarding de novos colaboradores (preparação de máquinas, criação de contas e acessos);
Gerenciar inventário de ativos de TI e licenças de software;
Documentar procedimentos técnicos e criar guias rápidos para usuários;
Administração de usuários e políticas no Active Directory (AD) e Azure AD/Entra ID;
Gestão de servidores Windows Server (DNS, DHCP, File Server, GPO);
Monitoramento e gestão de rede (Firewall, Switches, VLANs, Wi‑Fi Corporativo e VPN);
Gestão Crítica de Backups: Garantir a execução diária e realizar testes mensais de Restore (RTO/RPO);
Gestão da console de Antivírus/EDR e garantia de compliance de updates (WSUS/Patch Management);
Auditoria básica de acessos e monitoramento de alertas de segurança;
Mapear riscos de infraestrutura e propor projetos de melhoria (migração para nuvem, upgrade de hardware, etc.);
Interface técnica com fornecedores de TI (Links de dados, ERP, Telefonia).
Requisitos e qualificações
E o que você precisa ter?
️ Experiência comprovada em ambientes híbridos (Suporte + Infraestrutura)
Conhecimentos sólidos em redes TCP/IP (sub-redes, roteamento básico e troubleshooting de conectividade)