Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ
Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.
O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de trabalhar. Queremos alguém que vista a camisa e que veja nessa vaga uma oportunidade de crescimento dentro da empresa.
Responsabilidades
* Responder e-mails, WhatsApp, Reclame Aqui e outros canais de contato.
* Entender as dúvidas dos clientes e conduzir as conversas com clareza e objetividade.
* Garantir que todos os clientes recebam retorno dentro do prazo.
* Apoiar em processos de reembolsos, acessos e demais demandas recorrentes.
* Seguir scripts e procedimentos já definidos para manter a consistência do atendimento.
* Manter comunicação clara e profissional em todos os contatos.
Requisitos
* Boa escrita e comunicação (português claro e objetivo).
* Organização e senso de responsabilidade.
* Vontade de aprender e crescer com a empresa.
* Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco no resultado.
* Não é necessário ter experiência prévia em suporte – iremos ensinar o necessário.
Formato da contratação
* Pessoa Jurídica (PJ) – caso não tenha MEI, ajudamos você a abrir.
* Presencial no bairro Buritis (Belo Horizonte/MG).
* Horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h.
O que oferecemos
* Remuneração fixa compatível com o mercado.
* Ambiente de trabalho em crescimento, com possibilidade real de migrar para outras áreas da empresa conforme desempenho.
* Cultura de aprendizado e evolução constante.