Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
VAGAS ABERTAS - DBM CONTACT CENTER VAGA: TELEATENDIMENTO - ÁREA DA SAÚDE Está em busca de uma oportunidade desafiadora e com possibilidade de crescimento? Essa vaga pode ser a sua chance! Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes. Atividades: - Atendimento a beneficiários, prestadores e dentistas - Agendamento de consultas e liberações de guias - Atendimento de urgência e emergência - SAC (boletos, 2ª via de cartão, app, token, reclamações, sugestões etc) - Registro de todos os atendimentos - Resolução das manifestações dos beneficiários - Atingir KPIs (PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade) - Escalonar temas críticos Requisitos: - Ensino médio completo - Conhecimento básico em informática - Desejável experiência em Contact Center Horários e Escalas: - Escala 6x2 Segunda a sexta: 11h40 às 18h00 Sábado: 08h00 às 14h20 - Bonificação de até R$ 400,00 (conforme metas) Benefícios: - Vale Transporte - Vale Refeição ou Alimentação (R$ 12,70 por dia | média R$ 330,00 por mês) - Convênio Médico (50% custeado pela empresa) - Convênio Odontológico - Telemedicina (extensivo a dependentes e familiares) - Auxílio Creche (até R$ 341,00) - Clube de Descontos DBM (descontos de até 70%) - Dia D (eventos de descontração na empresa) Oportunidade de crescimento: Após 6 meses, você poderá participar de processos seletivos internos. Cerca de 80% da nossa gestão atual veio de promoções internas. Venha fazer parte do nosso time Interessados: Leonardo - (41) 99905-6175 DBM Contact Center Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Você já teve experiências com atendimento na área da saúde? [não eliminatória]
