O cargo de Key Account Manager é responsável por gerenciar as contas das empresas e oferecer soluções personalizadas para atender às suas necessidades.
Além disso, a pessoa nessa função deve ter habilidade em comunicação eficaz, empática e estar sempre atualizada sobre as tendências da indústria.
Aqui estão algumas das responsabilidades desse cargo:
* Gerenciar as contas das empresas;
* Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades das empresas;
* Mantê-la-se atualizada sobre as tendências da indústria;
* Fazer gestão de conta com os provedores;
* Realizar reuniões periódicas com os provedores para criação e fortalecimento das relações;
* Atuar como ponte entre provedores e o setor financeiro para viabilizar planos de pagamento;
* Auxiliar na resolução de problemas financeiros e contratuais entre as partes envolvidas;
No entanto, isso não significa apenas fazer esse trabalho. Essa função também exige que você tenha uma boa noção do assunto. Por exemplo: Soft Skillz KAM: Você precisa saber se comunicar de forma clara com os clientes e equipes internas, explicando soluções e atualizações de maneira simples; Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança; Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente; Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente; Etc. Além disso, a área da iGaming está em constante evolução e mudança. Sendo assim, precisamos alguém que consiga manter-se atualizado, mesmo sob pressão!
Caso você esteja interessado em trabalhar em um ambiente dinâmico e esteja preparado para enfrentar novos desafios todos os dias, essa pode ser uma ótima oportunidade para você! É importante lembrar que a principal responsabilidade será gerenciar as contas das empresas. Mas ela exige conhecimento especializado e equipamentos modernos. Trabalhe lado a lado com outras equipes para garantir que tudo seja feito da melhor maneira possível. Aproveite a chance de aprender e crescer em sua carreira. Para isso, fique conectado conosco!