Especialista em Tecnologia de Comunicação
A nossa equipe está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Tecnologia de Comunicação. Este é um cargo remoto que exige interação internacional e concentração em soluções corporativas de telecomunicações e Microsoft Teams Phone.
Este trabalho requer experiência prática com Controladores de Fronteira de Sessão (SBC) e capacidade analítica forte para resolver problemas críticos.
* Responsabilidades:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Controladores de Fronteira de Sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telecomunicações e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Controladores de Fronteira de Sessão (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telecomunicações corporativas (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado