Job description
A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência. Nossa missão é proporcionar para as pessoas ambientes felizes - e é pra isso que trabalhamos todos os dias. Somos a (r)evolução da decoração! Somos obstinados por resultados, acreditamos no crescimento sustentável - não apenas nosso, mas de todos que nos cercam - e fazemos o que é certo (sempre!). E aí, se identificou com o nosso jeito? É mais um dos que não se conforma com o ‘mais do mesmo’? Então venha fazer parte do nosso movimento! Venha para a Meu Rodapé!
Main responsibilities
* Definir e executar a estratégia do canal de vendas internas (WhatsApp e ligações), com foco em crescimento de conversão, receita e ticket médio.
* Liderar, treinar e motivar a equipe de vendedores, criando uma cultura de alta performance, encantamento e padronização no atendimento.
* Monitorar e gerir KPIs: taxa de conversão, tempo de resposta, ticket médio, NPS, margem e satisfação do cliente.
* Mapear e otimizar processos de ponta a ponta da jornada do cliente, garantindo integração com CRM, WhatsApp Business API e ferramentas de automação a fim de aumentar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.
* Atuar como guardião da experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo que ajude o cliente a escolher os melhores produtos (rodapés, painéis, boiseries) para seu projeto de decoração.
Requirements and skills
* Experiência comprovada em liderança de equipes de vendas internas/inside sales, preferencialmente em e-commerce B2C.
* Forte habilidade analítica, com domínio de CRM, funis de vendas e relatórios de performance.
* Experiência em estruturar e escalar processos de vendas, com foco em padronização, eficiência e qualidade.
* Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de treinar, inspirar e desenvolver equipes.
* Perfil estrategista e executor(a): visão de longo prazo, mas energia para colocar a mão na massa.
Additional information
Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 7:30h às 17:30h, sexta 7:30h às 16:30h. (intervalo de 1h para almoço).
Trabalho presencial.
NOSSOS BENEFÍCIOS:
Vale Alimentação R$530,00: Temos um refeitório com toda estrutura para você trazer e aquecer sua marmitinha.
Espaço de descanso com café sempre quentinho;
Zenclub: Consultas gratuitas todo mês, com nutricionista, terapeutas/psicoterapeutas e coach à disposição;
Convênio Educação/idiomas: Aqui você poderá utilizar nossa parceria com instituições de ensino para cursos de idiomas, graduação ou pós-graduação;
Plano de saúde: Mensalidade paga pela empresa, plano extensivo à dependentes;
Ginástica Laboral;
Day Off no Aniversário;
Desconto em Nossos Produtos;
ConectaMRP Um momento onde celebramos a vida dos aniversariantes do mês, e a galera fica por dentro das novidades;
MRP Academy: Nossa universidade online com mais de 170 cursos para acelerar seu desenvolvimento, não é demais?
Kit Baby: Personalizado para os novos papais e mamães de plantão.
Convênio SESC: Acesso facilitado à academia, natação, restaurante, escola, sala de jogos, cursos de dança, idiomas, informática, hotéis em todo Brasil.
E aí, curtiu? Vem fazer parte do nosso time... Esperamos por você!
#J-18808-Ljbffr