DESCRIÇÃO DO CARGO
Responsável pelo atendimento presencial e telefônico, prestando assistência direta a alunos, professores, coordenadores e direção.
Suas atividades incluem a criação e preenchimento de planilhas, recebimento financeiro, conferência de matrículas, confecção e conferência de documentos relacionados aos alunos, além da manutenção do arquivo escolar, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos institucionais.
Principais atividades:
* Confecção de atestados, declarações, históricos escolares e certificados/diplomas;
* Entrega de documentos aos alunos;
* Controle e comunicação sobre dependências e adaptações;
* Solicitação de passe escolar (AESA, EMTU, CPTM, etc.);
* Atualização cadastral dos alunos no sistema e na Secretaria Escolar Digital (SED);
* Recebimento e controle de relatórios de estágio;
* Controle de trancamentos e retorno de ex-alunos;
* Organização, arquivamento e digitalização de documentos do setor;
* Atendimento presencial e telefônico a alunos e colaboradores;
* Reprodução de cópias para professores;
* Recebimento, conferência e distribuição de provas;
* Recebimento e encaminhamento de atestados médicos;
* Controle de dosímetro;
* Recebimento de taxas, abertura e fechamento de caixa e prestação de contas à Diretoria Administrativa Financeira;
* Apoio na preparação de fotos e planilhas para confecção de carteirinhas;
* Lançamento de descontos no sistema conforme convênios;
* Inclusão de horários de aula no sistema e notificação sobre pendência de documentos;
* Apoio nos processos de dependência, adaptação e acompanhamento domiciliar.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Preferencial: Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao público (presencial e telefônico).
Diferencial: Experiência prévia em instituição de ensino.
HABILIDADES
* Planejamento e organização;
* Capacidade de trabalhar sob pressão;
* Comprometimento e responsabilidade;
* Empatia e facilidade em lidar com pessoas.
INFORMAÇÕES DA VAGA
Unidade: Santo André
Horário: Segunda a sexta, das 12h às 21h, e sábados das 9h às 13h ou das 10h às 14h.
Remuneração: R$ 2.046,49
Benefícios: Vale-transporte, Vale alimentação e Seguro de vida.
Observação: O treinamento ocorrerá no turno da manhã, das 8h às 17h.