Descrição da vagaBuscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidadeTraga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.A vaga é presencial com a possibilidade de HOME OFFICE após os 90 dias, mediante resultados operacionais, é imprescindível não ter faltas ou atrasos e a liberação será feita de acordo com a disponibilidade da logística dos equipamentos.Responsabilidades e atribuiçõesTer um atendimento cordial e empático;Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;Preferencialmente residir próximo a Unidade Madureira;Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;Controle Emocional e dinamismo;Escuta e leitura ativa;Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.Informações adicionaisSalárioR$1.518,00Horário de TrabalhoTer disponibilidade de TARDE/NOITE e/ou TOTALJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variávelBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Assistência Pet;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho:R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ,, Brazil