Realiza o intermédio de negócios mercantis para terceiros, por meio de visitas aos clientes para apresentação de produtos e serviços e finalização da venda. Controla pedidos, acompanha clientes na pós-venda e estuda tendências de mercado, a fim de identificar novas oportunidades de negócio e alcançar a meta estabelecida.
O representante comercial é o profissional que vende produtos para empresas ou outras organizações em nome de um fabricante, atacadista ou distribuidor. Isto é, ele é a ligação, uma ponte, entre compradores e vendedores de diferentes áreas.
Cabe a este cargo identificar as necessidades, o que é mais importante para o cliente e, a partir dessas informações, criar a oferta mais adequado.