Perfil: Técnico de Suporte N2
Escopo:
* Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
* Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
* Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
* Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
* Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
* Conhecimento de Sistema Operacional Windows
* Conhecimento de Sistema Andoid e IOS
* Conhecimento de impressoras fiscais e térmicas, assim como multifuncionais
* Responsabilidade com todos os processos
* Pontualidade
* Comunicação ativa e assertiva
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Endereço: RUA FOLHA 30 KM 5 5, BR-230 - Nova Marabá, Marabá - PA,
OBS: (dia 31 e 01 não haverá expediente na filial, retornam no dia 02)
Período: 30/12 A 05/02 - Segunda a sexta 08:00 as 17:30 - 1:30 de almoço.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Temporário, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 1 mês
Pagamento: R$2.400,00 por mês