Promover o fortalecimento e a fidelização da carteira de clientes, garantindo sua satisfação contínua por meio de um atendimento dedicado e personalizado. Ele auxilia na implementação eficaz de estratégias de vendas, realizando análises de mercado para identificar novas oportunidades de negócio. Além disso, o assistente colabora de maneira integrada com a equipe de vendas, contribuindo diretamente para o alcance das metas. Sua função também inclui a elaboração de relatórios e apresentações que documentam e destacam os resultados alcançados, garantindo a transparência e a tomada de decisões estratégicas para o crescimento das empresas do Grupo Arqueo. Responsabilidades: - Atendimento e Gestão de Clientes:Manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes, garantindo suporte, satisfação e fidelização, com foco em projetos de licenciamento ambiental e arqueologia. - Suporte às Estratégias de Vendas e Marketing:Auxiliar na execução de ações comerciais e de divulgação, contribuindo para a captação e retenção de clientes. - Análise de Mercado e Identificação de Oportunidades:Pesquisar tendências do setor, concorrência e demandas do mercado para identificar novas oportunidades de negócios. - Colaboração com a Equipe de Vendas:Apoiar na organização de propostas, negociações e acompanhamento de clientes para alcançar as metas comerciais da empresa. - Relatórios e Apresentações:Elaborar análises e relatórios sobre desempenho comercial e estratégias de relacionamento para embasar a tomada de decisões. - Uso e Atualização de CRM:Auxiliar na utilização e atualização do sistema de CRM (Customer Relationship Management), garantindo o registro e a organização das informações dos clientes. Contribuir para a integração de dados e a melhoria da eficiência no atendimento e nos processos de vendas. Competências: - Comunicação Efetiva:Capacidade de explicar ideias de forma simples e clara é fundamental na área comercial. - Raciocínio rápido e capacidade de tomar decisões sob pressão:Capacidade de agir rapidamente e tomar decisões assertivas em situações solicitadas, garantindo eficiência no atendimento e na resolução de demandas comerciais. - Relacionamento Interpessoal: Habilidade para se comunicar e interagir de forma eficaz com clientes, equipe e demais stakeholders, fortalecendo parcerias e garantindo um atendimento de qualidade. - Gestão de tempo:Saber como priorizar tarefas, principalmente em um ambiente comercial que exige rapidez e organização. - Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e superar expectativas através de uma abordagem proativa e determinada. Habilidades: - Conhecimento de Processos Comerciais:Prospecção de clientes, qualificação de leads, acompanhamento de vendas, etc. - Habilidade com ferramentas:Familiaridadecom software de CRM, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, entre outros. - Técnicas de Negociação e Vendas: Saber como vender o produto ou serviço da empresa, como identificar necessidades do cliente e argumentar de forma eficaz. - Experiência com Relacionamento com Clientes:Experiência com atendimento ao cliente pode ajudar a entender a capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. - Familiaridade com Metas e Resultados:Saber lidar com metas e pressão para alcançar resultados. Formação ou Certificação Necessária e Requisitos: - Cursando Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais. - Participação em cursos de aperfeiçoamento e workshops na área comercial. - Desejável experiência de estágio ou atividades extracurriculares que envolvam a área comercial. Modalidade de Contratação: CLT. Regime de Trabalho:Presencial em Brasília-DF. Atualmente em Águas Claras, com previsão de mudança para o Connect Tower ao lado do Taguatinga Shopping, a partir de Abril.