Oferecemos uma oportunidade de carreira para Analista de Suporte Técnico Sênior, que atende clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional.
O que você vai fazer:
* Suportar técnicamente os clientes via telefone;
* Atender ao cliente via portal de atendimento;
* Executar testes funcionais sistêmicos;
* Documentar e apontar as atividades executadas;
* Apoiar internamente aos analistas de produto.
O que esperamos de você:
* Tenha conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Ter conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
* Conhecer o ambiente 3 camadas (desejável);
* Ter conhecimento em Fórmula Visual (desejável);
* Ter experiência com Webservice (desejável);
* Entender conceito ETL (desejável);
* Ter conhecimento em Metadados (desejável).
Vantagens da vaga:
* Participação na Universidade em Rede TOTVS;
* Inclusão no programa +Saudáveis;
* Benefícios exclusivos no programa +Vantagens;
* Acesso ao programa + Cuidado;
* Orientação médica online pelo Einstein Conecta;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Trabalhar em um escritório estimulador da criatividade e produtividade;
* Acesso ao Gympass.