Overview
Join to apply for the Analista de Sistemas | Salvador role at Wilson Sons.
Descrição da vaga: A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, com atuação desde 1837. Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores para crescer junto conosco.
Conheça melhor a Wilson Sons no nosso site e canais oficiais.
Responsabilidades
* Atendimento Direto aos Tickets de Suporte: os Analistas Seniores atuam no atendimento de chamados críticos e complexos, priorizando tickets de sistemas críticos (N4, TECSYS, SCOD, Portal B2B, Banco de Dados e automações) e assegurando resolução rápida de incidentes graves.
* Mentoria Técnica e Hands-On no Suporte: incentivar pair troubleshooting, desenvolver guidelines e melhores práticas, e reduzir recorrências de problemas conhecidos.
* Revisão de Código e Boas Práticas: assegurar padrões de qualidade, escalabilidade e segurança no desenvolvimento.
* Documentação Técnica e Procedimentos: criar e manter documentação técnica, guias de boas práticas e playbooks para suporte e desenvolvimento.
* Definição de Padrões de Codificação e Arquitetura: estabelecer padrões eficientes de desenvolvimento e suporte de sistemas.
* Coordenação de Resolução de Problemas: atuar como ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos.
* Monitoramento e Manutenção de Sistemas: garantir operação ininterrupta e otimizada dos sistemas críticos, com melhorias conforme necessário.
* Gestão de Incidentes e Resolução de Problemas: atuar rapidamente em falhas e incidentes críticos para alta disponibilidade.
* Automação de Processos de Suporte: criar scripts, alertas e automações para evitar falhas recorrentes.
* Gestão de Demandas e Priorização: classificar e priorizar incidentes e demandas de melhorias alinhadas com as necessidades do Terminal.
* Otimização de Performance de Sistemas: reduzir tempo de processamento, latência de APIs, ajustar bancos de dados e refinar consultas.
* Gestão da Qualidade dos Sistemas: definir e aplicar testes de performance, carga e regressão.
* Interação com Equipes de Infraestrutura e Bancos de Dados: trabalhar em conjunto para integração eficiente e otimização da infraestrutura.
* Propostas de Melhorias e Evolução Tecnológica: identificar oportunidades para adoção de novas tecnologias com foco em Segurança da Informação.
* Definição de Arquitetura de Sistemas: criar padrões arquiteturais que garantam escalabilidade, segurança e eficiência, com princípios de arquitetura limpa e código sustentável.
* Desenvolvimento de APIs e Integrações: criar integrações robustas e seguras entre diferentes sistemas do Terminal.
* Adoção de Metodologias Ágeis e DevOps: implementar CI/CD, testes automatizados e versionamento para acelerar entregas.
* Redução de Débito Técnico: refatorar código legado e eliminar pontos de falha.
* Interação com Equipes de Infraestrutura: colaborar com Especialista de Infraestrutura e demais equipes para garantir implementações compatíveis e seguras.
* Segurança e Conformidade: seguir boas práticas de segurança, auditoria e compliance corporativo.
* Evolução Tecnológica: pesquisar novas tecnologias para o ecossistema do Terminal.
* Treinamento e Workshops: liderar iniciativas de mentoria e treinamento para Estagiários, Aprendizes e Analistas.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo: em Administração de Sistemas, Engenharia ou afins.
Disponibilidade para trabalhar em Salvador.
Conhecimento Em
* Banco de Dados
* Linguagens de Programação
* Sistema Operacional
* Gestão de Projetos (PMI ou Prince2)
* Redes e Conectividade
* Hardware
* Dispositivos Móveis
* Gestão de Datacenter
Informações adicionais
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios que proporcionam uma vida com mais qualidade.
* Vale Alimentação/Restaurante no local
* Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição e Telemedicina
* Zenklub (saúde mental)
* Cesta Bebê e Programa Mães à Bordo
* Plataforma de cursos e Clube de parcerias
* Seguro de Vida e canal SOS RH Saúde
* Descontos em viagens
* Vale transporte
* Cesta Natalina; PLR anual
Saiba mais sobre a Wilson Sons em nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras
Juntos transformamos realidades. Somos a Wilson Sons, líder no setor de logística marítima e portuária no Brasil.
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