Gerente de Crediário envolve forte análise de crédito e riscos, gestão de equipes de cobrança, conhecimento de sistemas financeiros, excelentes habilidades de comunicação e negociação, foco em metas de redução de inadimplência e recuperação de valores, além de formação em áreas como Administração ou Finanças, com visão estratégica e capacidade de lidar com situações de estresse e mudanças no mercado. Ele atua também com a captação de novos clientes no ramo de construção e novos empreendimentos. Atua também como Gerentes de Operações de Serviços em Instituições de Intermediação Financeira, e descreve profissionais que gerenciam políticas de crédito, operações de cobrança, analisam riscos e coordenam equipes, sendo fundamental para a saúde financeira de empresas, com funções que podem se desdobrar em áreas como crédito imobiliário (1417-25) ou rural (1417-30). Garante que as equipes estejam atualizadas com as normas. Realiza controle de recursos materiais e financeiros, orientando a administrativo.
Principais Responsabilidades
Gestão de Equipe: Coordenar, treinar e motivar times de crédito, cobrança e recuperação, definindo metas e acompanhando resultados.
Análise de Crédito: Avaliar perfil de clientes, aprovar ou negar solicitações, e definir políticas de concessão de crédito. Gerenciar carteiras de clientes.
Gestão de Riscos: Monitorar carteiras de inadimplência e implementar estratégias para reduzir perdas e otimizar a recuperação.
Estratégia e Políticas: Desenvolver e implementar políticas de crédito e cobrança, alinhando com legislação e objetivos da empresa.
Tecnologia e Relatórios: Utilizar sistemas informatizados e novas tecnologias para otimizar processos e gerar relatórios de desempenho.
Habilidades e Competências Essenciais
Analíticas: Habilidade matemática avançada e raciocínio para analisar cenários complexos e riscos de crédito.
Comunicação e Interpessoal: Excelente comunicação para negociar com clientes e liderar a equipe, além de inteligência emocional.
Negociação: Capacidade de encontrar soluções vantajosas tanto para a empresa quanto para o cliente, mesmo em situações difíceis.
Orientação para Resultados: Foco em atingir metas de recuperação, redução de perdas e satisfação do cliente.
Liderança: Delegar, motivar e desenvolver talentos dentro da equipe.
Visão de Mercado: Adaptar-se às mudanças econômicas e tecnológicas e à legislação vigente.
Formação e Experiência
Formação: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência: Comprovada em gestão de crédito, cobrança e análise de risco.
Conhecimento: Domínio de sistemas de gestão (ERP), softwares de contabilidade e normas do setor financeiro.
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