**Principais atribuições**:
- Registrar e atualizar dados de reservas em sistemas internos;
- Esclarecer dúvidas sobre disponibilidade, tarifas, políticas e condições de reservas;
- Apoiar na emissão de confirmações e documentos relacionados às reservas;
- Auxiliar no controle de solicitações especiais e necessidades dos clientes;
- Manter relacionamento cordial e garantir satisfação do cliente;
- Colaborar com a equipe para otimização de processos e procedimentos internos.
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em centrais de reservas ou hotelaria;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Conhecimento básico em sistemas de reservas e pacote Office.
**Requisitos desejáveis (diferencial)**:
- Inglês básico ou intermediário;
- Experiência em hotéis, agências de viagens ou empresas do setor de turismo;
- Proatividade e foco em solução de problemas;
- Facilidade em trabalhar em equipe e lidar com pressão.
**Benefícios**:
- Premiação variável de acordo com as metas;
- Vale transporte;
- Swile Flex (alimentação e refeição);
- Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos;
- Totalpass (caso optante);
- Plano odontológico (caso optante);
- Folga de aniversário;
- Universidade Corporativa (unifoco);
- Outros benefícios (de acordo com localização).