DESCRIÇÃO
* Sobre a Oportunidade*
ANALISTA DE SUPORTE I
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, Das 10:00h às 19:00h (podendo ser alterada pelo cliente)
Endereço: Adesão - R. Agueda Gonçalves, 240 - Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SP,
* O Que Procuramos*
Experiência: 1 ano na área da TI
Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando
Responsabilidades
Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc)
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de "switches" de acesso em rack (sem configuração ou programação);
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE
Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos
Manter atualizada a base de conhecimento.
O Que Será Um Diferencial
Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.
* O Que Oferecemos*REQUISITOS
Salário R$ 2.400,00
Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de saúde (Mensalidade de 30% pago pela empresa após 3 meses de experiência)
Convênio Sesc
GOGOOD
Convênios com Universidades e Escolas de Inglês.
FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?*
Local de trabalho: Taboão da Serra, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Assistente
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos