1. Gerenciar servidores, serviços e soluções de segurança.
2. Apoiar no suporte e chamados técnicos.
3. Colaborar na criação de planos de contingência e políticas de backup.
4. Propor melhorias na infraestrutura tecnológica e em outras áreas do negócio.
5. Desenvolver novas métricas de monitoramento e avaliar o desempenho da infraestrutura, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos sistemas.
6. Interagir com parceiros de serviços de infraestrutura para solucionar problemas.
7. Atender demandas relacionadas a incidentes e mudanças nos serviços de TI, elaborando planos de ação para prevenir novos problemas.
8. Elaborar e manter atualizada a documentação dos processos e procedimentos de suporte e infraestrutura de TI.
9. Participar de projetos de melhoria da infraestrutura e implementação de novas tecnologias.
10. Identificar e propor soluções para problemas de performance, segurança e disponibilidade dos sistemas.
11. Acompanhar o desempenho dos sistemas e realizar análises para otimização da infraestrutura de TI.
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