Empresa no ramo de locação de impressoras, contrata:TÉCNICO DE SUPORTE REQUISITOS:Ensino médio completo;Experiência prévia comprovada na prestação de suporte técnico para impressoras;Vivencia com atendimento telefônico, remoto e presencia;Familiaridade em prestar suporte aos técnicos via WhatsAp;Disponibilidade para realizar atendimentos em campo quando necessário.ATIVIDADES: Prestar suporte telefônico, remoto e presencial para impressoras, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos.Realizar a triagem dos chamados por meio das plataformas específicas, direcionando os atendimentos aos técnicos responsáveis conforme a necessidade.Montar a rota dos técnicos para os atendimentos presenciais, otimizando o tempo e recursos disponíveis.Prestar suporte aos técnicos através de comunicação via WhatsApp durante os atendimentos em campo, assegurando a resolução eficiente dos problemas.Realizar atendimentos em campo quando necessário, assegurando a correção das falhas de forma ágil.Tratar solicitações de serviço com rapidez e eficiência, visando a total satisfação dos clientes.Monitorar e atualizar o status dos chamados na base de dados, garantindo transparência e organização.Criar procedimentos padronizados de atendimento para garantir a qualidade e consistência dos serviços prestados.Demonstrar habilidade em lidar com situações adversas, propondo soluções eficazes para problemas críticos durante os atendimentos. BENEFICIOS:Salário: $ 2.198,00Vale alimentação: R$ 600,00Vale refeição: R$ 24,00 por diaVale transporte;Auxilio educação;Plano de saúde.Horário: De Segunda a Sexta das 08h ás 18h