Descrição SOBRE A OPORTUNIDADE Vaga presencial para Gaspar/SC; Você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades de comunicação? Estamos em busca de um Assistente de Apoio ao Usuário para se juntar à nossa equipe dedicada e colaborativa! Se você possui um espírito proativo, é paciente e está sempre disposto a ir além para resolver problemas, esta é a oportunidade ideal para você. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR: Responder de maneira eficaz às consultas dos usuários por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone e chamados; Fornecer suporte técnico básico, orientando os usuários na resolução de problemas e dúvidas; Investigar e diagnosticar questões relatadas pelos usuários, buscando soluções eficientes; Colaborar com as equipes internas para resolver problemas mais complexos, quando necessário; Manter registros precisos de interações com os usuários e soluções aplicadas para construir uma base de conhecimento eficaz. REQUISITOS: Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais; Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos processos e tecnologias; Empatia e paciência ao lidar com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica; SERÁ DIFERENCIAL: Cursos técnicos na área da informática; Experiência em atendimento de suporte a usuários/clientes; Ter interesse em crescer e se desenvolver na área Comercial ou Experiência do Cliente; JUNTE-SE A NÓS E DESFRUTE DE UMA MONTANHA DE BENFÍCIOS! Levamos a sério a felicidade no trabalho. Não é apenas sobre as tarefas do dia a dia, é sobre criar uma experiência incrível para nossa equipe. Veja só o que temos reservado para você: ️ Vale-Refeição/Alimentação: Delicie-se com refeições incríveis enquanto trabalha ou explore os melhores restaurantes da cidade com nossos benefícios de alimentação. Assistência Médica e Odontológica : Cuide de si mesmo com tranquilidade, com cobertura médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) abrangente. Benefícios de Transporte (Vale Transporte / Auxílio Mobilidade) : Chegue ao trabalho com facilidade e economize com nossos benefícios de transporte. ️ Incentivo Inglês; We help you accelerate the English that is already part of your life. Desenvolvimento Profissional : Estamos comprometidos em ajudá-lo a crescer. Aproveite oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Crescimento na Carreira : Estabeleça metas, alcance-as e suba na carreira com o apoio da nossa equipe de gestão. Frigobar da confiança (Self Service); A Geladeira Mais Feliz do Escritório. Facilidade de Compra e Descontos : Economizar nunca foi tão fácil, temos descontos nas compras de produtos Círculo e Plasvale. No dress code; Não utilizamos uniforme, você pode vir vestido como se sentir confortável. Eventos e Atividades de Equipe : Mantemos a diversão acontecendo com eventos de equipe, happy hours e atividades divertidas durante o ano todo. Valorizamos a diversidade e a inclusão, todos são bem-vindos na nossa equipe.