Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas através do conhecimento em Produtos e Serviços; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade, contribuindo com os resultados da área e do negócio. Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação]; - Tenha conhecimento básico de informática; - Tenha uma boa comunicação; - Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; - Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades. - Possibilidade para atuar no home office [ empresa fornece material ] ; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Auxilio internet - Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; - Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] - Salário fixo; - PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; - Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. - Programas de Desenvolvimento - Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; - Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados; - Seguro de Vida; - Assistência odontológica - PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; - DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; - SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. - Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. - Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;