O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.Pré-requisitos:Ensino médio completo;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalho em equipe;Será considerado um diferencial:Vivência na área profissional;Perfil paciente e solucionador de problemas;Perfil proativo e otimista.Atividades:Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas;Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas;Solucionar dúvidas;Esclarecer ocorrências;Cadastrar clientes no sistema;Monitorar atendimentos e pedidos;Verificar rotas de transportadoras;
#J-18808-Ljbffr