O que você precisa ter e/ou saber para esta posição: Ensino Superior completo áreas de Tecnologia; Inglês Fluente; Experiência com gestão de pessoas; Conhecimento avançado e capacidade de gerenciar operações relacionadas aos frameworks ITIL, COBIT e PMBOK.Veja como você poderá contribuir nesta posição: Coordenar as atividades de levantamento de requisitos técnicos e operacionais, assegurando a velocidade e qualidade dos projetos; Supervisionar a elaboração de novas funcionalidades e catálogos de serviço, garantindo a qualidade dos entregáveis; Distribuir o conhecimento técnico entre as equipes, promovendo o compartilhamento e a sustentação eficiente; Garantir a conformidade com normas regulatórias e políticas de segurança da informação; Assegurar a gestão de mudanças, problemas, riscos e acordos de nível de serviço; Treinar e delegar tarefas às equipes de analistas e assistentes, validando os resultados obtidos; Mensurar os indicadores de desempenho (KPIs) e supervisionar os processos administrativos como contas a pagar e compras; Coordenar o uso de recursos e budget, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.