O Consultor de Viagens é responsável pela cotação e emissão de reservas de hotéis, carros e passagens aéreas nacionais, além de auxiliar os clientes na reserva de voos, hospedagens, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas a viagens corporativas.Habilidades:Comunicação e EmpatiaAdaptabilidadeHabilidade OrganizacionalConhecimento tecnológicoCapacidade de PersuasãoConhecimentos:Experiência com atendimento ao cliente.Experiência com tratativas de cliente dando suporte em todo processo, proporcionando uma experiência de atendimento diferenciada.Conhecimento com cotações na área de turismo ou relacionadas.Conhecimento com sistema de reserva aéreo e terrestre é um diferencial.Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoaisConhecimento com pacote office, principalmente em Excel, é um diferencialAuxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas à viagem;Efetua todas as reservas e garante que o cliente tenha formalizado todos os detalhes necessários para sua viagem;Realiza as emissões das reservas após a aprovação do cliente, confere e envia para o mesmo;Apoia em possível alterações que o cliente venha solicitar (simula custos, formaliza e emite)Efetua os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilha a regra do cancelamento;Realiza a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente