Racine Tratores é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.
Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.
Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.
Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Responsibilities
Responsável por supervisionar, planejar e gerenciar as operações de serviços, garantindo uma entrega de alta qualidade, satisfação dos clientes e eficiência operacional. Atua na liderança da equipe, gestão de contratos, desenvolvimento de estratégias e melhoria contínua dos processos.
Principais atividades:
* Gerenciar as vendas de serviços e acompanhar a venda de peças na oficina;
* Responsável pelos recursos e pela lucratividade do setor;
* Realizar, coordenar e acompanhar a prospecção de clientes;
* Participar de auditoria interna;
* Participar de auditoria externa;
* Promover reuniões periódicas com todos os funcionários da assistência técnica para esclarecimentos gerais, internos e externos da empresa;
* Responsável pelas ações preventivas e corretivas do departamento;
* Responsável pela administração, controle e gestão dos índices de produtividade, eficiência, absorção e rentabilidade da assistência técnica;
* Acompanhar e analisar a qualidade dos reparos efetuados através dos registros de retornos de serviços.
Qualifications
* Graduação em Administração, Engenharia Mecânica ou áreas Correlatas;
* Desejável CNH B;
* Conhecimento avançado dos produtos CASE, será um diferencial;
* Experiência com gestão de pessoas e na área será um diferencial.
Benefits
* Plano de saúde e odontológico;
* Refeitório;
* Seguro de Vida;
* Subsídio para estudo;
* PPR (Programa de participação nos resultados).
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