Sobre o Cargo
">
O Especialista em Peças é responsável por realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial. Além disso, presta atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais, como telefone, e-mail e aplicativos de mensagens, bem como presencialmente, quando necessário.
">
* Realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial;
* Prestar atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais;
* Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças;
* Elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa;
* Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados;
* Acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
* Auxiliar na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação;
* Mantenha contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais;
* Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte;
* Utilizar o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio e criação de recibos.
">
Habilidades e Qualificações
">
O candidato ideal deve ter boa comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e argumentação, perfil proativo, organizado e foco em resultados, além de habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento e trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
">
Educação e Idiomas
">
Ensino médio completo é obrigatório, sendo desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
">
Idiomas
">
Inglês intermediário é desejoável para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.