Descrição e Responsabilidades:Horário: 22:30 - 06:30Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.Requisitos:Requisitos:Curso técnico ou superior cursando em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatasConhecimento básico em sistemas operacionais Windows e LinuxBoa comunicação e habilidade para trabalhar em equipeDisponibilidade para trabalhar em regime de plantãoDiferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnicoConhecimento em redes e infraestrutura de TIBenefícios:Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida), Plano de saúde, Total Pass, Vale-transporte