Principais funções incluem otimizar processos, coordena e supervisiona procedimentos de atendimento ao cliente. Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias. Acompanha o resultado das equipes e gerencia o fluxo de atendimento. Responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias: Otimização de processos; Gestão de recursos; Gestão de pessoal; Controle de qualidade; Gestão orçamentária; Planejamento e estratégia; Resolução de problemas. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Gerente HABILIDADES Gestão de Risco e Crédito Legislação e Compliance Análise de Dados e Relatórios Gestão de Indicadores Domínio de Ferramentas de Automação