Estamos contratando Técnico de Informática Júnior Presencial em Araucária/PR
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Atendimento de 1º Nível e monitoramento de sistemas, atendendo solicitações via telefone, WhatsApp e software de controle de tickets, identificando e solucionando problemas ou encaminhando-os para a área solucionadora.
O QUE VOCÊ PRECISA TER:
Formação completa ou em andamento em cursos técnicos ou superiores de TI.
Conhecimentos Fundamentais:
• Habilidades básicas em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Suporte técnico de nível básico, incluindo instalação de software, configuração de dispositivos e resolução de problemas de conectividade
Conhecimentos Técnicos:
• Sistemas Operacionais: Windows, Linux, macOS.
• Hardware de Computador: Manutenção e reparo básico de hardware.
• Redes: TCP/IP, configuração de endereços IP, DHCP, DNS, VLANs.
• Segurança da Informação: Práticas básicas de proteção de dados e prevenção de ameaças.
• Software de Produtividade: Microsoft Office, Google Workspace.
• Suporte a Aplicativos e Dispositivos Móveis: Instalação, configuração e solução de problemas.
• Virtualização: Noções básicas de VMware ou Hyper-V.
• Backup e Recuperação de Dados: Estratégias de backup e recuperação de dados.
• Gestão de Tickets: Utilização de sistemas de gerenciamento de tickets (ex.: Zabbix, Grafana, WhatsUp Gold, ServiceAIDE)