Vaga: Teleatendimento LOCAL DE ATUAÇÃO: Venâncio Aires Descrição: Estamos em busca de profissionais para atuar no setor de teleatendimento, prestando suporte e atendimento aos clientes. Responsabilidades: - Entrar em contato com os clientes, por ligação e pelo Whatsapp, a partir das listas recebidas. - Alterar planos como upgrades e downgrades. - Realizar as refidelizações. - Realizar as mudanças de endereço e troca de titularidade. - Realizar as vendas dos SVAs. - Reverter clientes com possibilidade de cancelamento. - Atender clientes, por ligação e whatsapp, que estão na fila de atendimento. - Preencher a planilha de controle de atendimentos. - Preencher, corretamente no sistema, todas as interações com o cliente. - Participar de treinamento e capacitações. - Participar das reuniões da equipe. - Realizar migrações de cliente que estão com acesso via rádio para acesso via fibra óptica. - Treinar novos colaboradores. - Propor melhorias em processos e fluxos. Requisitos: - Experiência em atendimento ao cliente. - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimento em informática. - Experiência em vendas será um diferencial.