-Controlar, operacionalizar e acompanhar as vendas realizadas por meio das plataformas de e-commerce e marketplace. Atuar na preservação da imagem e reputação da empresa nos canais digitais de venda. Prestar suporte a clientes e parceiros em dúvidas, solicitações, problemas relacionados a pedidos, pagamentos, entregas e transporte de mercadorias. Acompanhar pedidos e entregas junto às transportadoras homologadas. Realizar contato com o armazém geral para separação, programação de coleta e expedição de mercadorias. Efetuar cotações de frete para definição da melhor alternativa logística para cada operação. Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais e planilhas de controle da operação de e-commerce. Atuar de forma proativa na resolução de impasses, buscando a satisfação e fidelização dos clientes. Contribuir com melhorias contínuas e otimização dos fluxos operacionais das vendas online. Realizar interface diária com os setores de cadastro, fiscal e financeiro, apoiando em processos como cadastro de clientes, análise de crédito e imput de informações no sistema para faturamento. Garantir que as informações dos pedidos estejam corretamente atualizadas nas plataformas de e-commerce e sistemas internos.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de marketing
Empresa:
INV Recursos Humanos
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DI)