Description Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona os produtos para garantir o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou escalona conforme o procedimento estabelecido. Agenda serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a entrega do serviço e a compreensão da funcionalidade do produto. Responsibilities Ganha familiaridade com práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades: Manipulação de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software. Realiza reparos de hardware em nível de componente. Limpa e ajusta componentes mecânicos. Configura e instala o software aplicável. Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados. Reabastece consumíveis conforme orientações. IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software. Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados. Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online). Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados. Auxilia em projetos especiais conforme designação. Qualifications Qualificações Necessárias: Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de informática é preferencial. Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica/telecomunicações. Registro no CFT. Disponibilidade para viagens. Residir em Recife ou regiões próximas. Boa aceitação à exposição aos fatores externos. Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana. Competências excepcionais de atendimento ao cliente. Morar no local Barra dos Garças ou Água Boa - MT