Objetivo do cargo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando no atendimento de forma consultiva.
1. Requisitos
* Ensino médio completo
* Vivência mínima de 1 ano na função
* Conhecimento em redes sociais para prospecção e comunicação com os clientes
* Noções de design, cores, tipografia e composição visual
* Desejável conhecimento em Coreldraw e Ilustrator
* Habilidade com cálculos de variação de cores e combinações para elaboração precisa de orçamentos de impressão
2. Atividades principais
* Responder mensagens e e-mails garantindo agilidade e cordialidade no atendimento
* Atender ligações telefônicas registrando informações relevantes e auxiliando clientes com dúvidas ou solicitações
* Atender clientes presencialmente apresentando produtos e serviços com foco em suas necessidades
* Realizar a limpeza do setor e do banheiro em sistema de revezamento com os demais colaboradores
* Prospectar novos clientes por meio de ligações telefônicas ou mensagens no WhatsApp utilizando estratégias para ampliar a base de contatos
* Auxiliar no controle do caixa do vendedor em substituição à funcionária responsável quando necessário
* Realizar postagens estratégicas e interagir com clientes no Instagram e Facebook para fortalecer a presença digital da empresa
* Organizar e entregar pedidos aos clientes garantindo que estejam completos e dentro do prazo
* Participar de treinamentos ou reuniões internas para aprendizado e alinhamento de estratégias de vendas
3. Conhecimentos
* Técnicas de vendas e negociação
* Ferramentas digitais e redes sociais voltadas para negócios
* Operações de caixa
4. Habilidades
* Comunicação clara e eficiente tanto escrita quanto verbal
* Atendimento cordial com foco na solução das necessidades do cliente
* Proatividade para prospectar novos clientes
* Capacidade de digitação rápida e precisa
* Boa organização para realizar multitarefas
5. Atitudes
* Empatia pelo cliente colocando-se em seu lugar para oferecer as melhores soluções
* Curiosidade e interesse em aprender novas técnicas e ferramentas
* Visão de negócio buscando identificar oportunidades de melhoria
* Ambição para alcançar metas e resultados desafiadores
* Comprometimento com a equipe colaborando para um ambiente de trabalho harmonioso