O que irei fazer? Gerenciar projetos, planejar a execução e acompanhar escopo estabelecido e o progresso das rotinas, a fim de cumprir metas, prazos e custos estabelecidos. Identificar riscos para estudar formas de mitigar impactos e corrigir ações. Gerenciar a equipe, orientando e passando as diretrizes dos projetos. - Liderar projetos completos de implementação e gestão de softwares de CX, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos estabelecidos. - Gerenciar uma equipe de analistas, coordenando atividades para atender às necessidades do cliente. - Identificar proativamente e gerenciar riscos e problemas do projeto. - Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho do projeto. Qualificações: - Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes. - Fluência em inglês. Habilidade em espanhol é um diferencial. - Habilidades eficazes de comunicação e interpessoais. - Experiência comprovada em liderança e gerenciamento de equipes. - Capacidade de lidar com vários projetos simultaneamente. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Excel no trabalho sob pressão e cumprimento de prazos. - Conhecimento aprofundado em metodologias de gerenciamento de projetos. Benefícios: - Vale refeição/alimentação. - Planos de saúde e odontológico. - Seguro de vida. - Trabalho 100% remoto. - Acesso a plataforma de aprendizado. - Bônus anual. - Gympass.