Estamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service) Buscamos um profissional para atuar diretamente com agricultores de soja, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real. Você será o elo entre o campo e a empresa, contribuindo para a transformação digital do agronegócio e garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes. Híbrido - Nova Lima/MG Principais responsabilidades: - Realizar atendimentos diretos a agricultores de soja, prestando suporte técnico e operacional; - Auxiliar no uso de sistemas e produtos voltados ao agronegócio (digitais ou físicos); - Acompanhar e registrar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos; - Atuar como facilitador entre o agricultor e a equipe técnica/comercial da empresa; - Contribuir com sugestões de melhorias em processos e ferramentas de atendimento. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em: - Atendimento direto ao cliente (presencial, remoto ou de campo); - Suporte no uso de sistemas, plataformas ou produtos do agronegócio; - Comunicação clara, empática e voltada à resolução de problemas; - Organização e registro de atendimentos em sistemas; - Capacidade de atuar como ponte entre o agricultor e as áreas internas da empresa; - Facilidade com ferramentas digitais e novas tecnologias.